Als huurder of verhuurder heb je soms problemen met je huurwoning waar je niet zelf uitgeraakt. Het meldpunt huurproblemen helpt bij problemen die je niet in overleg kan oplossen.
Welke problemen?
Je kan de hulp van het meldpunt huurproblemen inschakelen voor problemen zoals:
- achterstal met het betalen van de huur
- ondervinden van overlast
- een conflict over onderhoud
- ...
Voorwaarden
Je kan een huurprobleem melden bij het meldpunt als je in Kontich, Boechout of Mortsel:
- een woning huurt
- een woning verhuurt (je hoeft niet zelf in de gemeente te wonen)
- als professional een huurder begeleidt en een huurprobleem wilt melden
Procedure
- Als je een melding doet, neemt een medewerker van het meldpunt binnen de 7 dagen contact met je op.
- Samen gaan jullie op zoek naar een oplossing. Het meldpunt probeert om zowel de huurder als verhuurder te spreken, met respect voor de privacy.
- Als beide partijen akkoord gaan, wordt door het meldpunt een bemiddeling of begeleiding opgestart.
Kostprijs
De hulp die je krijgt van het meldpunt huurproblemen is gratis.
Laatste tip
Wacht niet te lang om een probleem te melden! Een gratis begeleiding of (financiële) tussenkomst kan ervoor zorgen dat de problemen niet uit de hand lopen en op lange termijn heel wat (gerechtelijke) kosten en procedures besparen.
Meer info
Via onze dienst wonen: 03 246 25 63 of wonen@kontich.be
Doe je melding bij het meldpunt
Of via de QR code rechts van deze pagina.
